Companhia aérea distribui 23 mil iPhones 6 Plus
A United Airlines anunciou na última quarta-feira (10) que irá equipar seus comissários de bordo com o novo iPhone 6 Plus, da Apple. O objetivo é conectar diretamente os funcionários com importantes ferramentas de segurança e serviço da empresa e, assim, aumentar a capacidade de satisfação das necessidades dos clientes.
A companhia aérea vai iniciar a distribuição do aparelho aos seus mais de 23 mil comissários de bordo durante o segundo trimestre de 2015. Após a introdução, os dispositivos terão a capacidade de lidar com a maioria das operações de bordo e permitirá o acesso ao e-mail da empresa, united.com, Intranet, bem como às políticas e procedimentos manuais.
Futuras melhorias incluem a substituição do manual de segurança impresso dos comissários de bordo por uma versão eletrônica em seus iPhones e fornecer relatórios em tempo real sobre questões cabine da aeronave e reparos. Além disso, United planeja desenvolver uma série de ferramentas focadas no cliente.
“Estamos muito contentes de fazer esse investimento em nossos comissários de bordo”, disse Sam Risoli , vice-presidente sênior da United de serviços de bordo. “IPhone 6 Plus lhes permitirá oferecer um nível ainda mais alto de serviço ao passageiro e vai oferecer aos nossos comissários de bordo acesso simples a informações valiosas sobre o trabalho”.
Não é a primeira vez que a companhia faz esse tipo de ação; em 2011, foram distribuídos iPads em uma tentativa de eliminar gastos com papel nos voos.
Fonte: Info Money